компания "апптимизм" приглашаем присоединиться команду наших партнеров в качестве инженера технической поддержки.компания ark уже более 12 лет в сфере разработки it-решений. более трех лет назад создали sfa-решение для автоматизации работы мерчандайзера для отраслей retail & fmcg. сегодня у ark собственный продукт, который позволяет полностью закрыть все потребности бизнеса в части работы с линейными сотрудниками. основные обязанности: - работа по инцидентам в service desk; - понимание принципов построения взаимодействия в service desk; - оперативное решение инцидентов в рамках своей компетенции; - формирование описании проблемы для дальнейшей передачи на линию поддержки; - сбор статистической информации о проблемах. участие в анализе. - коммуникация и консультирование пользователей. требования: - опыт работы на аналогичной должности 1-3 года - опыт настройки пользовательского оборудования, ос и программного обеспечения; - знания и навыки диагностики неисправностей пк; - знания в области настройки локальных сетей; - отличные коммуникативные качества. навыки разрешения конфликтов. - способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы; - желание развиваться в сфере it преимущества работы с нами: - работа в развивающейся it-компании - достойный уровень дохода - постоянное развитие и обмен опытом в сильной команде профессионалов - оформление по тк.
Адрес
Москва