компания "випсервис" обязанности: прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе; постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала, контроль сроков, приемка, тестирование; консультации внешних и внутренних пользователей по функционалу системы; создание учебного материала/инструкций для внутренних пользователей; поддержка/изменение настроек/интеграционных процессов между системами; настройка тестового доступа для клиентов, создание учетных записей пользователей. требования: образование: высшее/средне-специальное; опыт работы с системой онлайн бронирования corteos и мегаплан от 1 года – обязательно!; опыт работы с он-лайн системами бронирования (как преимущество) - сирена\сейбр\ амадеус; желателен опыт работы в поддержке (helpdesk) с соблюдением sla; желателен опыт разбора багов, ошибок в системе и постановка задач на исправление; желательно опыт работы в jira, confluence; желательно понимание что такое логи, api. внимательность и ответственный подход к задачам; условия: возможность профессионального роста и повышения квалификации; уровень дохода обсуждается; график работы: 5/2 (сб и вс - выходные дни); оформление по тк рф; место работы: удаленная работа!.
Адрес
Москва