Начальник управления по сбытовым расчетам и коммуникациям с абонентами

компания "ситиматик" обязанности: организация и контроль начисления платы за услугу по обращению с тко по договорам с юридическими лицами и физическими лицами. сверка расчетов с бухгалтерией общества по договорам потребителей в срок, предусмотренный внутренними локальными нормативными актами организации и действующим. организация и контроль бесперебойной работой контакт-центра в целях эффективного выполнения ключевых задач по обслуживанию потребителей. организация и контроль составления ответов на обращения потребителей, государственных органов, контролирующих и надзорных инстанций, направленных на исполнение управлению. проведение договорной кампании, в том числе контроль за своевременным заключением договоров с потребителями на оказание услуги по обращению с тко. направлением договоров, а также своевременным внесением изменений в договоры. разработка ключевых показателей эффективности для управления и индивидуальных целевых показателей для работников. разработка бизнес-плана. анализ результаты работы управления, разработка мероприятий, необходимых для улучшения показателей общества. формировать и предоставлять отчетность о деятельности, входящей в компетенцию управления. оценка эффективности реализованных мероприятий по улучшению ключевых показателей управления. взаимодействие с подрядными организациями, проверка выполненных работ оформление документов. инициирование и подготовка документов для проведения закупок разработка регламентов, необходимых для осуществления деятельности разработка и инициирование предложений по оптимизации бизнес-процессов подготовка информации и материалов для тарифного регулирования. требования: высшее экономическое, юридическое, техническое образование. опыт работы на руководящей позиции от 3 -х лет. опыт работы по взысканию задолженности и наличие судебной практики обязательны, опыт работы в сфере жкх приветствуется. способность к обработке значительных объемов информации в условиях многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность, целеустремленность, самостоятельность, наличие навыков результативного управления подразделением. знание основ документооборота, грамотная устная и письменная речь, знания договорной работы. знание действующего законодательства рф, в том числе гк рф, гпк рф, апк рф, жк рф, коап рф, законов, нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по обращению с твердыми коммунальными отходами. опыт работы с информационно-правовыми системами, офисными программами word, excel, электронной почтой, системой документооборота. условия: работа в центральном районе. официальная заработная плата.