компания "группа компаний «эталон»" обязанности: приём и решение запросов по технической поддержке рабочих мест пользователей; консультирование пользователей в работе с компьютерной техникой и офисными приложениями; первичная диагностика неисправностей аппаратного обеспечения и сбоев клиентского по и их устранение в рамках своих компетенций; подключение к сложным задачам в рамках реализации маштабных проектов; коммуникации с коллегами 2-й и 3-й линий; администрирование учетных записей ad (управление учетными записями, группами безопасности); администрирование ms office 365; работа с тикетами в jira servicedesk; координация работы подрядных организаций; установка, настройка и обновление по; ведение учета техники; ведение базы знаний; оптимизация своей работы для повышения удовлетворенности пользователей; своевременно и качественно выполнять поставленные непосредственным руководителем, а также директором по ит задания; принимать, регистрировать и категоризировать обращения сотрудников; проводить удаленную диагностику неисправности оборудования; консультировать сотрудников по общим вопросам в области информационных технологий; решать обращения сотрудников, находящиеся в зоне своей ответственности; контролировать выполнение срочных обращений; обрабатывать обращения сотрудников согласно принятым регламентам. требования: высшее или среднее профессиональное образование; опыт работы в области информационных технологий не менее 1 года; опыт работы в сиситеме учета и обработки заявок, приема, категоризации и маршрутизации заявок; опыт консультирования сотрудников по типовым техническим вопросам в письменной и устной форме; знание линейки операционных систем семейства microsoft windows; отличное знание microsoft office; программы удаленного подключения; системы учета ит-активов, обработки заявок ( jira servicedesk,otrs и др.); знание продуктов компании autodesk. условия: оформление: согласно тк рф; график работы: 5/2; годовая премия за результаты работы; дмс; место работы: ст. м "пионерская", богатырский пр., шаговая доступность.
Адрес
Новосибирск
Похожие вакансии
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа ведущий специалист технического отдела640 вакансий, от 12000 руб.
- Работа ведущий специалист отдела технической поддержки126 вакансий, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист по техническому надзору290 вакансий, от 25000 руб.
- Работа ведущий инженер технического отдела582 вакансии, от 18000 руб.
- Работа специалист технической поддержки2825 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист технического отдела2981 вакансия, от 11000 руб.
- Работа специалист технической службы3333 вакансии, от 11000 руб.
- Работа специалист технической поддержки пользователей1364 вакансии, от 14000 руб.
- Работа специалист технической поддержки 1с423 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист технической поддержки клиентов1066 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист технической поддержки корпоративных клиентов478 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист технической поддержки на телефоне460 вакансий, от 13800 руб.
- Работа специалист технической поддержки офиса1175 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист технической поддержки абонентов92 вакансии, от 13500 руб.
- Работа главный специалист технической поддержки253 вакансии, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист11262 вакансии, от 10900 руб.
- Работа ведущий специалист it352 вакансии, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист отдела2904 вакансии, от 19440 руб.
- Работа ведущий специалист по кадрам184 вакансии, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист службы it24 вакансии, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист по безопасности1159 вакансий, от 10880 руб.
- Работа ведущий специалист договорного отдела93 вакансии, от 17580 руб.
- Работа ведущий специалист по развитию3303 вакансии, от 10880 руб.
- Работа ведущий специалист по продажам3586 вакансий, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист по маркетингу689 вакансий, от 13000 руб.
- Работа ведущий специалист по закупкам261 вакансия, от 15229 руб.
- Работа ведущий специалист по персоналу568 вакансий, от 14000 руб.
- Работа ведущий специалист по охране труда162 вакансии, от 10880 руб.
- Работа ведущий специалист в отдел кадров127 вакансий, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист отдела кадров130 вакансий, от 15000 руб.
- Работа ведущий специалист по договорной работе212 вакансий, от 15000 руб.