компания "ostrovok.ru" emerging travel group — travel-tech компания, в состав которой входят четыре бренда: российские ostrovok.ru и b2b.ostrovok и международные zenhotels и ratehawk. мы ищем helpdesk администратора для обеспечения бесперебойной работы it сервисов компании и помощи пользователям. ключевые задачи: решение вопросов и удаленная поддержка внутренних пользователей компании (первая линия поддержки); удаленная диагностика и обслуживание компьютерной техники; работа с обращениями пользователей, учет и обработка тикетов и эскалация заявок; написание документации по своей работе. для этого понадобится: опыт работы на аналогичной должности от 1 года; знание операционных систем (windows \ linux \ macos); знания устройства пк и периферийной техники; базовые знания сетевых технологий; возможность работать в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени (gmt+3). плюсом будет: понимание принципов работы современных web-сервисов; понимание принципов работы sip-телефонии; опыт работы в условиях sla. что мы предлагаем: 100% белая заработная плата; удаленный формат работы; интересные амбициозные задачи, которые выведут тебя на новый профессиональный уровень; обучение: семинары, тренинги, конференции; дмс; корпоративный английский, а также скидки на skyeng; крутые активности с коллегами: киновечера, викторины, онлайн турниры по шахматам; корпоративные скидки на отели и другие услуги; молодая активная команда классных специалистов. о нашем департаменте разработки: самый технологичный тревел-сервис на планете сам себя не создаст, так что этим занимаемся мы — команда engineering. наша власть практически безгранична: мы взаимодействуем со всеми департаментами, развиваем все направления — отели, авиабилеты и трансферы; b2b и в2с; российские и международные; разрабатываем внутренние продукты — crm, intranet, blog, infrastructure. при этом находиться в офисе совершенно необязательно — мы нацелены на результат, а не на высиживание определённого количества часов. ты можешь работать дома, из офиса или выбрать гибридный формат. мы увлечены своей работой — проводим хакатоны и открытые демо-встречи, вместе смотрим в офисе важные конференции.
Адрес
Москва