компания "ostrovok.ru" emerging travel group (etg) — travel-tech компания, в состав которой входят четыре бренда: российские ostrovok.ru и b2b.ostrovok и международные zenhotels и ratehawk.мы ищем в команду hotel support specialist, который будет отвечать за коммуникацию с отелями. чем предстоит заниматься: прием и обработка входящих обращений от отельеров, по телефону и дистанционным каналам связи (e-mail, чат); предоставление партнерам консультаций по работе в личном кабинете, объяснение им их обязанностей и ответственности; работа в системах crm и внутренних базах данных компании; активная коммуникация с техническими отделами компании с целью доработок и оптимизации существующего функционала внутренних систем. от тебя мы ждем: опыт работы в клиентском сервисе, общения с клиентами по телефону и в чатах; грамотная речь; наличие пк (оперативная память не ниже 6 гб), гарнитуры и стабильного доступа к интернету; умение работать в режиме многозадачности. что предлагаем: удаленный формат работы; оформление по договору гпх; удобный график 5/2 (9:00-18:00 или 10:00-19:00 по мск) или 2/2 (9:00-21:00 по мск); интересные амбициозные задачи, которые выведут тебя на новый профессиональный уровень; молодая активная команда классных специалистов. наш департамент отвечает за одну из ключевых деятельностей любой компании: рост и развитие бизнеса. для этого мы активно работаем по всем фронтам: активируем новых партнёров (турагентов и корпоративных клиентов по всему миру), заключаем контракты с ещё не подключившимися к системе отелями, развиваем аффилиатную сеть и продвигаем api-интеграции. команда собралась под стать задачам: амбициозная, общительная и очень инициативная. хоть мы и взаимодействуем практически со всеми департаментами, находиться в офисе совершенно необязательно — мы нацелены на результат, а не на высиживание определённого количества часов. ты можешь работать дома, из офиса или выбрать гибридный формат. мы увлечены своей работой — проводим открытые демо-встречи, посещаем ключевые международные конференции, участвуем в мероприятиях коллег и проводим свои. в нашей команде нет правил, табу или ограничений: учись, развивайся, экспериментируй, придумывай новые способы добиться цели — пробуй! мы всегда поможем и поддержим.
Адрес
Краснодар