компания "мгуту им. к.г. разумовского" обязанности: входящие/исходящие звонки, консультация по услугам фок проведение презентации бассейна подготовка и оформление договоров осуществление информационной поддержки клиентов контроль качества услуг, предоставляемых в фок согласно существующим стандартам эффективная обработка и оперативное реагирование на жалобы, сложные ситуации и любые другие обращения посетителей предоставление информации посетителям по услугам фок, продвижение сервисных и проектов (запись на акции, заявки на участи в мероприятиях и др.) организация и контроль проведения мероприятий контроль наличия актуальной информации о клубе, акциях, правилах и пр. в клубе, на официальном сайте фок, в интернет. требования: образование: высшее образование, предпочтительно менеджмент, сфера обслуживания профессиональный опыт: опыт работы в сфере услуг (фитнес/отели/рестораны/авиалинии/международные сетевые компании в области обслуживания) на позициях не ниже среднего менеджерского звена (управление коллективом от 2 человек) личностные качества: активная жизненная позиция, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и ограниченных временных рамках, лидерские качества, умение создать и обучить команду, знание и понимание основных стандартов предоставления сервиса, умение решать сложные и конфликтные ситуации, пунктуальность, точность и аккуратность в работе с отчетностью знание основ делопроизводства. условия: график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 оформление в соответствии с тк рф.
Адрес
Москва