компания "silverbird" 8 из 10 мсп из развивающихся стран, желающих начать экспорт сегодня, получают отказ от банков. те, кому удается получить доступ к счетам, испытывают серьезную нехватку банковских средств - сталкиваются с препятствиями в соблюдении требований, необъяснимым закрытием своих счетов и плохим обслуживанием клиентов. обращаясь к более чем шести миллионам малых и средних предприятий по всему миру, имея рыночные возможности только в сфере платежей и форекс на сумму 500 миллиардов долларов, silverbird стремится снова сделать международных трейдеров привлекательными для банков. мы здесь для того, чтобы обеспечить свободу торговли и облегчить торговцам развитие своего бизнеса на международном уровне. основанная в 2020 году, silverbird запустила свой mvp в сентябре 2021 года после получения более $ 7 млн от таких известных инвесторов, как stride capital (великобритания), fj labs (сша), all iron ventures (испания), febe ventures (вьетнам), moc (польша) и другие. основатель, максим фалдин, выпускник стэнфордского университета mba, является серийным предпринимателем с 15-летним опытом создания и масштабирования бизнеса электронной коммерции. его первое предприятие wikimart финансировалось tiger global и пользовалось большим успехом, получившее название ebay of russia. макс увлечен созданием целенаправленных предприятий с сильной культурой, которые поддерживают масштабируемый рост. сегодня, имея команду из более чем 40 человек, распределенных по великобритании, литве, россии и молдове, мы быстро увеличиваем число клиентов и численность персонала. мы готовимся к нашему следующему повышению, закладываем основу для нашей продуктовой организации, создаем нормативную базу для поддержки наших глобальных платежных коридоров и строим бизнес, который ставит людей во главу угла. вот тут-то ты и вступаешь в игру... задача на ближайшее время: создание команды технического саппорта 24/7 для customer support/success и внутренних пользователей: организовать процесс технического саппорта для customer support/success. организовать процесс технического саппорта для внутренних пользователе. нанять и заонбордить 1-2 специалистов в команду. наши ожидания: практический опыт руководства командой технического саппорта от 2 лет (банк, платежные системы). хороший технический кругозор: умение исследовать проблему и самостоятельно определить происхождение и ответственных за их решение. глубокое понимание предметной области(онлайн банкинг, платежи). уверенное владение английским языком (не ниже в2). опыт организации процессов внутри отдела технического саппорта. мы предлагаем: контракт с британским юр. лицом (гпх или ип), все налоги и вопросы документов берем на себя. удаленную работу за пределами рф + пакет для релокации. гибкий график работы, отсутствие формализма и бюрократии. корпоративное обучение англ. языку за счет компании. соц пакет иcходя из потребностей кандидатов. бюджет на приобретение техники.
Адрес
Грузия Тбилиси