компания "миловидов" здравствуй, наш будущий коллега! мы - создатели крупнейшей международной франшизы лаундж-заведений "мята lounge"! наша компания имеет большой вес на рынке кальянной индустрии, а наш бренд и фирменный стиль – один из самых узнаваемых. сейчас у нас открыт конкурс на позицию "директор контроля качества". что будет входить в задачи: разработка/запуск единых стандартов работы и обслуживания всех заведений; контроль/аудит соответствия всех заведений заявленным стандартам/клиентскому сервису и качеству; разработка регламентов, способствующих увеличению показателей выручки; формирование эффективной бизнес-коммуникации с партнерами (точки касания с партнерами, проведение слетов, частота офлайн встреч); отслеживание финансовых результатов работы партнеров формирование/организация/анализ обучения для партнеров; постоянная коммуникация с партнерами: выявление сложностей, пути решения; решение конфликтных и сложных ситуаций увеличение партнерского nps; тайный гость - организация/контроль/анализ; формирование аналитических отчетов/презентаций для предоставления их руководству. нам нужен тот, кто: имеет опыт работы в horeca на управленческих позициях/с большим количеством франшиз; имеет успешный опыт в выстраивание партнерских отношений; умеет работать в режиме многозадачности с большим объемом информации (у нас более 400 заведений); знает стандарты обслуживания/клиентского сервиса; имеет аналитический склад ума, внимательность, ответственность, организованность, самостоятельность; доброжелателен, клиентоориентирован, коммуникабелен.. наше предложение для тебя: профессиональное, молодое и дружное комьюнити; возможность профессиональной реализации; лояльное и слышащее руководство; уровень дохода обсуждается с каждым индивидуально; современный лофт-офис в пешей доступности от м. шелепиха/м. фили; отсутствие бюрократии и жесткого дресс-кода; график работы: 5/2 (с 10:00 до 19:00); relax-зона с гамаками и настольным хоккеем; 40% скидки сотрудникам в наших заведениях; уютная кухня, кофе/чай/печеньки; оформление по тк рф. мы ждем тебя в мятной семье!
Адрес
Москва