компания "телфин, телекоммуникационная компания" перспективная работа в стабильной и постоянно развивающейся компании - крупнейшем сервис-провайдере ip-телефонии рф. вторая линия тех.поддержки. обязательные требования к кандидатам: грамотный письменный и устный русский язык. быстрая печать на русском языке. понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (модель osi, стек tcp/ip, принципы работы nat). знание, понимание работы и опыт настройки сетевого оборудования. знание операционных систем windows/linux на уровне продвинутого пользователя или администратора работа в командной строке linux / ос ubuntu знание протокола sip на уровне достаточном для локализации проблем по дампу/трейсу или обязательство самостоятельно получить эти знания за время испытательного срока. знание английского языка на уровне чтения и перевода технической документации - приветствуется. стрессоустойчивость. внимательность к деталям. коммуникабельность, готовность учиться и работать в команде. обязанности: телефонные и письменные консультации клиентов по техническим вопросам предоставляемых услуг (ip-телефония, собственные атс и интеграции с ней, другие сервисы компании) удаленная настройка собственной атс, оконечных sip устройств (софтфоны, телефоны, адаптеры) и собственных интеграций с crm-системами. локализация и решение проблем, возникающих при использовании voip оборудования (анализ протокола sip) и других сервисов компании. мониторинг сети(zabbix). выявление причин возникновения неполадок на сети и полное сопровождение процесса их устранения. участие в организации и сопровождение планово-профилактических работ. общение с вышестоящими операторами / поставщиками. работа в тикет-системах и таск-менеджерах: jira, asana и др. условия: официальное трудоустройство. оплачиваемый испытательный срок(2 месяца). компенсация питания(по окончании испытательного срока). пятидневка.график плавающий с 8-12 часов до 17-21 часа - соответственно(первые ~полгода только пн-пт с 10 до 19 в офисе). периодические смены в выходной день - возможность стабильного доп.заработка. возможность прохождения профильных курсов повышения квалификации за счет компании(при наличии стажа от 1 года). 13-я зп(при наличии стажа от 1 года) и выполнении годового плана компанией. возможность дальнейшего карьерного роста в рамках компании. стартовый уровень зп будет зависеть от результатов собеседования и испытательного срока.
Адрес
Санкт-Петербург