компания "philipp plein" обязанности: ежедневная обработка заявок по рекламациям от клиентов; внесение всех рекламаций в систему, ежедневные отчёты; ведение таблиц в excel по браку и запчастям для быстрого нахождения и отгрузки запчастей клиентам; обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций/претензий; ведение деловой переписки с клиентами компании; взаимодействие со смежными подразделениями компании по рекламациям; полный контроль цикла ремонта изделий (подготовка документов, изделия, координация курьера); принятие решений по рекламационным заявкам клиентов в соответствии с регламентами и политикой компании; заказ запчастей и своевременная отгрузка клиентам; организация курьерской службы клиентам, перемещение бракованных позиций, отслеживание. требования: опыт работы на аналогичной позиции, желательно в fashion сегменте; свободное знание английского языка; знание microsoft office, excel; опыт работы с большим объемом информации; активная жизненная позиция, самостоятельность, способность работать в режиме многозадачности. условия: белая заработная плата, оформление по тк рф; испытательный срок 3 месяца; график работы 5/2 с 10.00 до 19.00 офис в центре москвы, шаговая доступность от метро белорусская; работа в международной компании, дружный коллектив.
Адрес
Москва