Специалист по работе с клиентами / Customer Service

компания "сарштедт" обязанности: размещение в erp системе заказов на отгрузку продукции; выставление счетов, отслеживание оплаты, согласование даты и ассортимента на отгрузку, согласование сроков годности к отгрузке; отражение в erp системе реализации продукции клиентам, формирование пакета отгрузочных документов; взаимодействие с головным офисом компании в рамках процедур обработки заказов; формирование и отправка поставщику заказа на импортируемую продукцию; отражение в erp системе факта отгрузки импортируемой продукции от поставщика; контроль сроков годности отгружаемой продукции; формирование в erp системе и отправка на склад заданий на отгрузку; координация поступлений и приемки готовой продукции; контроль и управление товарными запасами на складе и сроками годности продукции; работа с прогнозами и пополнением склада согласно предоставляемым прогнозам продаж; получение прогнозов закупок от клиентов и загрузка их в erp систему; регистрация претензий от клиентов; координация работы по расследованию и корректирующим действиям по претензиям.. требования: высшее образование (желательно в области финансов/экономики, логистики, менеджмента и т.п.); не менее 2-х лет опыта работы в сфере работы с клиентами и логистики (желательно в крупных производственных компаниях); опыт работы с большим объёмом данных, обширным списком наименований продукции; опыт работы с продукцией с короткими сроками годности; опыт работы в 1с или другой erp системе; знание английского языка не ниже уровня intermediate в письменной и устной форме; опытный пользователь пк, ms office (в особенности excel). условия: оформление трудовых отношений в соответствии с трудовым кодексом рф; испытательный срок - 3 месяца; пятидневная рабочая неделя: пн-пт – с 9:00 до 17:30, сб-вс – выходные дни; развозка от станции метро "московская", ж/д станции "стрельна"; предоставление полиса дмс после успешного прохождения испытательного срока; оплата питания; место нахождения офиса: г. петергоф, ул. новые заводы, территория современного индустриального парка «марьино»; молодой и дружный коллектив активно развивающейся компании.