Специалист интернет-магазина (менеджер по работе с клиентами)

компания "ln family" обязанности: - прием и обработка, оформление заказов - работа с возвратами товара (оформление, контроль) - консультирование клиентов по телефону и вотсап - ответы на комментарии и личные сообщения в соц. сетях - работа с претензиями и разрешение спорных ситуаций - прием и обработка заказов от клиентов в инстаграм - наполнение контентом сайта, создание карточек товара, работа с отзывами/вопросами покупателей - сбор и отправка заказов - взаимодействие с курьерами - отправка товара транспортными службами сдэк, dhl, почта россии, ems требования: -опыт работы в сфере продаж женской одеждой от 1 года -знание 1с, складского учета; -знание английского языка, умение вести телефонный разговор на английском на хорошем уровне. -владение основными техниками и приемами продаж -высокий уровень грамотности, умение общаться с клиентами -умение быстро реагировать на поставленную задачу -хорошие коммуникативные навыки условия: - график работ 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19. сб и вс - рабочие дни, выходные в будни на выбор соискателя (!важно!) - место работы: м. беговая - оформление тк рф - дружный коллектив и возможность профессионального роста