Специалист по клиентским исследованиям в отдел маркетинга

компания "фрешфрост" обязанности: исследованиями клиентского поведения (самостоятельно и с привлечением сторонних компаний): интервью, группы, количественные и деск исследования разработкой ит-инструментария, совместно с другими функциями компании для сбора обратной связи (на основе nps) и, собственно, внедрение nps, как важной части процесса ci. организация аудита сервиса («тайный покупатель» и подобные методики). требования: высшее образование: социология или маркетинг; опыт работы в известном исследовательском агентстве от 3 лет. знание методологии и практические навыки классических маркетинговых исследований; знание исследовательских инструментов в продуктовом маркетинге (jtbd, cusdev, cjm, user story и т.п.) и опыт их практического применения будет существенным преимуществом для кандидата; практический опыт внедрения nps в компании / у клиента; отличные аналитические навыки; навыки подготовки отчетов, презентаций и умение презентовать идеи и результаты своей работы; хорошие коммуникационные навыки, грамотный письменный и устный русский язык (обязательное требование); внимание к деталям, усидчивость, высокий уровень ответственности и самостоятельности в работе, стрессоустойчивость; активная жизненная позиция, готовность инициировать «перемены». условия: высокая рыночная заработная плата полностью «белая» зп – оформление по тк с первого дня молодая, динамично-развивающаяся компания без бюрократии, формализма и дресс-кода работа в офисе кандидаты без сопроводительного письма не рассматриваются.