компания "апполло" обязанности: прием и обработка претензий. работа с рекламациями, в т.ч. с маркетплейсами (озон, сбермегамаркет, алиэкспресс, яндекс, леруа). претензионная работа по утере, повреждению, качеству товара (по почте и телефону). приём возвратов от маркетплейсов и транспортных компаний. учет и систематизация обращений по рекламациям, аналитика данных, составление отчетности. взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий. работа в 1с. требования: опыт работы (менеджером по работе с претензиями, менеджером по работе с рекламациями, менеджером по качеству) ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать с большими объемами информации, умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций уверенный пользователь microsoft office. условия: надежная работа в стабильной компании позитивный, развивающийся коллектив график работы: 5/2
Адрес
Москва