Аккаунт менеджер / Менеджер по работе с юридическими лицами

компания "гк филанко" обязанности: 1. работа с потенциальными клиентами: прием звонков от потенциальных клиентов; консультирование по услугам нашей компании, а также по условиям подключения; продажи/кросс-продажи продуктов компании(работа в excel, erp); оформление заявок на подключение; создание задачи для тп и отдела эксплуатации; прием договоров после подключения; заполнение информации о клиенте в excel, erp; выставление тарифных планов; создание новых тарифов. 2. работа с существующими клиентами: прием звонков; консультирование по вопросам оплаты, тарифных планов, покупки оборудования, доп. услугах; смена тарифного плана, подключение дополнительных услуг; занесение оплат через сбербанк; установка временных блокировок; занесение ошибочно произведенных платежей; установка обещанных платежей, кредитов; переоформление договоров; оформление заявок на выезд монтажников; архив. 3. формирование отчетов для компаний партнеров;4. обзвон должников с дебиторской задолженностью;5. разбор общей почты;6. разбор задач отдела в erp.наши ожидания: грамотная устная и письменная речь; знание ms office (word, excel) - уверенный пользователь; опыт работы с crm, erp системами будет преимуществом; желателен опыт работы на первой линии поддержки/call-центре; знание сферы телеком (что такое и как работает интернет, ip-телефония); способность работать с большим объемом информации. о нас: полное соблюдение тк рф; график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45; три дополнительных дня к ежегодному отпуску; дмс с 1го дня работы; обучение и наставничество на всех этапах работы; компенсация сотовой связи; компенсация занятий спортом.