компания "альбион-мастер" обязанности: - управление персоналом (администраторы и горничные);- контроль бронирования номеров по телефону (14 номеров);- обработка заявок на бронирование в электронном формате;- отчетность по продажам от каждого из канала продаж;- осуществление подтверждений бронирований, согласно запросам и заявкам;- выставление счетов на оплату, контроль оплаты счетов;- работа с онлайн сайтами (проверка новых заказов, их изменений или аннуляций);- обновление тарифов;- контроль закрытия/открытия продаж через онлайн системы;- контроль за доступностью номерного фонда, «незаездов» гостей;- ежемесячная сверка комиссионных счетов;- ведение деловой переписки с клиентами, выполнение их запросов и решение спорных ситуаций;- ежедневное закрытие постоянных счетов гостей по безналичному расчёту (коррекция, ручное начисление, аннуляция и т.д.);- ведение и обеспечение групповых запросов на проживание;- выставление специальных групповых цен;- заключение договоров;- обеспечение жизнедеятельности;- проверка оснащения и соблюдения санитарных норм в гостинице;- обучение новых сотрудников;- принимает меры по обеспечению персоналом (подменные сотрудники);- инвентаризации;- ведение табеля, составление графиков работы, контроль кассовой дисциплины;- решение текущих административных и хозяйственных вопросов;- замещение администраторов, на время их отсутствия. требования:- обязателен опыт работы в аналогичной должности!- ответственность, целеустремленность, исполнительность, пунктуальность, трудолюбие;- уверенный пользователь:!!! trevellaine!!! google!!! excel- таблицы!!! word условия:- график работы: 5/2 с 9-18 часов.
Адрес
Ростов-на-Дону