компания "медицинский центр атлас" цель данной должности включает в себя два основных направления: отвечать за планирование и управление реализацией цифровых сервисов сети клиник "атлас"; организовывать клиентскую и техническую поддержку в процессе эксплуатации цифровых сервисов сети клиник "атлас". к цифровым сервисам относятся: мобильное приложение; личный кабинет; интеграция мис с мобильным приложением и личным кабинетом; интеграция мис с агрегаторами медицинских услуг; интеграция и взаимодействие с медицинским меркетплейсом "мое здоровье". основные требования к опыту и навыкам кандидата: навыки проектирования и анализа пользовательского опыта, активных коммуникаций с пользователями цифрового сервиса(ов) и командой реализации цифровых сервисов; управления проектами создания мобильных приложений и/или web ориентированных клиентских сервисов (владение методиками итерационного прототипирования, agile, scrum, …); управление проектами с использованием классической методики “waterflow” (pmi, pmbook, …) c контролем выполнения задач проекта на «критическом пути», управления сроками, бюджетом, объемом проекта и изменениями; управления подрядчиками (контрактами), предоставляющими услуги по проектированию и разработке мобильных приложений и/или web ориентированных сервисов организации службы качественного сопровождения пользователей продукта (пациентов) и эффективной обратной связи с целью улучшения пользовательских свойств сервиса и оперативного реагирования на выявленные проблемы. наличие опыта работы в медицинских учреждениях, понимание особенностей построения и поддержки бизнес-процессов медицинского учреждения, участия в проектах внедрения медицинских информационных систем может быть дополнительным преимуществом. дополнительные требования к кандидату: хорошие организационные, коммуникационные и аналитические навыки; ответственность и личная дисциплинированность; активная жизненная позиция; грамотная устная и письменная речь. обязанности менеджера цифровых сервисов: осуществлять мониторинг ключевых потребительских трендов, конкурентных предложений в области медицинских услуг, формировать идеи и гипотезы по развитию функциональности сервисов; проводить исследования среди потребителей, обрабатывать полученную информацию и формировать практические выводы для использования в разработке сервиса; постоянно вести работы по развитию продукта, планировать, бюджетировать, согласовывать и утверждать планы и бюджеты процесса развития сервисов; формализовывать функционально-технические требования к развитию сервиса(ов) на ближайшую перспективу (релиз), планировать работы по релизам сервиса, готовить технические задания и распределять задачи по исполнителям, управлять прототипированием решений; определять сценарии тестирования и принимать непосредственное участие в тестировании решения (релиза сервиса); организовывать приемку и участвовать в запуске сервиса (релиза сервиса); организовывать и управлять службой оперативной функционально-технической поддержки пользователей (пациентов); организовывать и документировать обратную связь пользователей с целью сбора статистики обращений, ее структурного анализа, выявления критических проблем пользовательского опыта и их оперативного разрешения и устранения. условия: бессрочный трудовой договор; график работы: пятидневка с 9:00 до 18:00; заработная плата от 150 000 (на руки), выплачивается полностью на счет работника 2 раза в месяц; по результатам успешной реализации проекта по решению работодателя может быть выплачена проектная премия; территориальное расположение офиса м. чистые пруды или м. китай-город.
Адрес
Москва