Старший специалист отдела бронирования / Reservation Supervisor

компания "crowne plaza saint petersburg airport" в airportcity plaza наша работа заключается в том, чтобы деловые поездки сделать приятными. в этом нам нужна ваша помощь. став частью отеля airportcity plaza, вы не будете для нас обыкновенным сотрудником. нам нравится, что наши сотрудники — люди, уверенные в себе, увлекающиеся, талантливые и стремящиеся многого достичь в жизни. это делает их личностями.наш отель ищет кандидата на вакансию старший специалист отдела бронирования. обязанности: осуществлять все виды бронирования номеров в отеле (индивидуальные, групповые) по телефону, электронной почте; предоставлять гостям полную информацию об услугах отеля; объяснять политику отмены бронирования, порядок оплаты; оказывать визововую поддержку; вести деловую переписку с партнерами отеля в соответствии со стандартами; предоставлять отчетность по запросу руководителя; выставлять счета; работать с системами бронирования; исполнять обязанности менеджера по бронированию в его отсутствие. требования: свободный письменный и разговорный английский язык; готовность к графику 5/2 (пн-пт) с 9.00-18.00; опыт работы на аналогичной должности от 1 года; уверенное владение пк, программ ms office, opera; внимательное отношение к деталям; коммуникабельность, умение работать в команде. почему стоит выбрать именно нас? 1. от работы у нас можно получать удовольствие, ведь мы с тобой – на одной волне каждый член нашей дружной команды всегда может открыто поговорить с руководителем и поделиться своими пожеланиями и идеями. мы – за доверительные отношения, взаимопонимание и искреннее желание помочь не только каждому гостю, но и каждому коллеге! 2. мы достойно вознаграждаем твой честный труд за усердную работу мы предоставляем стабильную, полностью «белую» заработную плату и социальный пакет: оформление согласно трудовому законодательству российской федерации; полис дмс после 3х-месячного испытательного срока + услуги стоматологии после 2х лет работы в отеле; бесплатное вкусное питание и униформу; служебную развозку от м. московская и обратно (мы находимся в районе аэропорта пулково-2); поддержку «активного образа жизни»: бесплатный фитнес; поддержку экологических инициатив: раздельный сбор мусора, ответственное потребление ресурсов; декретная ставка. 3. прокачаем твои скиллы! развитие твоих профессиональных навыков за счет обмена опытом внутри команды и обучения + offline кросс-тренинги в различных отделах отеля. направьте ваш отклик и мы обязательно с вами свяжемся!