компания "калужская сбытовая компания" обязанности: - обработка входящих и исходящих контактов с абонентами по телефонным каналам клиентского доступа по вопросам заключения договора и внесения изменений в него; - взаимодействие с потребителями по вопросам замены приборов учета; - предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, расчетам, порядку оформления лицевых счетов и т.д.; - осуществление приема, поступивших посредством электронной почты, необходимых документов, проверка полноты представленных сведений и их достоверность; - ввод в базу данных программного комплекса полученной информации; - обеспечивает заполнение лицевых счетов необходимой информацией – персональными данными об абоненте. - подготовка обращений на заявления и запросы контролирующих органов и потребителей; - работа с клиентскими жалобами и пожеланиями; требования: - высшее / среднее специальное (электротехническое) образование; - знания ms office (word, excel); - умение работать с базами данных, - коммуникабельность, ответственность, высокая работоспособность и стрессоустойчивость; - аналитический склад ума, умение быстро анализировать цифры и большой объем информации условия: полный рабочий день, график работы 5/2 с 09.00-18.00 часов. условия работы: официальное трудоустройство согласно тк рф, полный социальный пакет дмс, премии
Адрес
Калуга