Менеджер по интернет-заказам (Советский район, улица Нартова)

компания "эксперт" внимание - работа в офисе (не удаленный формат работы) задачи менеджера: - консультировать покупателей по вопросам: ассортимента, наличия, технических характеристик, условий покупки и сроков поставки; - принимать звонки и общаться с покупателями по всем каналам связи: по телефону, в чате, эл. почте, whatsapp; - оформлять посылки через транспортные компании, создавать трек-номера; - звонить покупателям сделавших уже заказ (без «холодных» звонков); - вести клиентскую базу и менять статусы у заказов; - рассылать сообщения покупателям о статусе посылки; - работать с отзывами покупателей; - отвечать на вопросы покупателей в чате в вечернее время и по выходным (примерно от 5-10 обращений в неделю). наши пожелания к кандидату: - опыт работы с заказами от 1 года; - навыки ведения телефонных переговоров и деловой переписки; - высокая ответственность и самоорганизация; - внимательность и умение работать с большим объемом информации; - грамотная устная и письменная речь; - продвинутый пользователь excel/google таблицы; - желание расти и добиваться результатов в работе. мы предлагаем: - работу в офисе (не удаленный формат работы); - оформление в штат компании в соответствии с тк рф; - график работы с 8.00 до 17.00 (пн-чт), с 8.00 до 16.00 (пт); - оборудованное рабочее место в офисе - улица нартова, 2в; - зп дважды в месяц, без задержек; - оклад + kpi + бонус (за качественную работу в чате). в дальнейшем при хороших результатах будет рост; - теплую атмосферу, дружный коллектив и комфортный офис.