Комьюнити-менеджер / Специалист по работе с сообществом

компания "ассоциация волонтерских центров" о проекте: добро.рф — крупнейшая в россии площадка, на которой волонтеры могут найти возможности для помощи, а организаторы — желающих помочь. кроме того, добро.рф — целая экосистема it-сервисов для развития созидательной гражданской активности. мы запускаем новый сервис «добро.взаимно» – мобильное приложение для взаимопомощи и обмена ресурсами. сервис «добро.взаимно» позволит ĸаждому разместить на платформе свои потребности и возможности. поисĸовые алгоритмы помогут найти людей, ĸоторым нужны ресурсы, и тех, ĸто готов поделиться необходимым. сейчас мы ищем опытного комьюнити-менеджера для работы с сообществом нового сервиса «добро.взаимно». задача: формировать и развивать сообщество пользователей сервиса, объединять людей вокруг идеи добровольчества, повышать вовлеченность пользователей и единомышленников. обязанности: формирование сильного сообщества людей, вовлеченных в тему добровольчества и социальной ответственности; поиск новых партнеров и расширение количества пользователей сервиса через взаимодействие с представителями разной аудитории: нко, бизнес, вузы и т. д.; формирование ролей внутри сообщества; исследование потребностей и запросов представителей сообщества, сбор обратной связи; проведение мероприятий для повышения вовлеченности участников сообщества; продвижение и популяризация сервиса; мониторинг и анализ информационных ресурсов и сервисов со схожей тематикой, концепцией и аудиторией, генерирование идей по улучшению сервиса; контроль соблюдения безопасности работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах, а также соблюдения обязательных норм законодательства; составление ежемесячных отчетов об изменениях в динамике развития сообщества. требования: высшее образование (связи с общественностью или психология как преимущество); опыт работы – от 2-х лет в области управления сообществом пользователей информационных ресурсов в сети интернет или в области корпоративной социальной ответственности; умение организовывать и проводить онлайн- и офлайн-мероприятия c привлечением аудитории; навыки презентации новых продуктов и сервисов, участие в их создании; аналитический склад ума для проработки предложений по улучшению сервиса. условия: молодой, дружный и профессиональный коллектив, комфортный офис в центре москвы; участие в развитии важнейших стратегических направлений общественной сферы страны; участие в масштабных федеральных и региональных проектах; график работы 5/2 с 10:00 до 19:00; софинансирование корпоративного спорта и обучения; обеспечение корпоративной связи.