Менеджер абонентского отдела (менеджер по работе с клиентами)

компания "ринет" ао "ринет" – крупнейший региональный хостинг-провайдер (risp.ru), официальный представитель ru-center. работаем по сфо и не только. ищем сотрудника в команду клиентской поддержки. обязанности: обслуживание клиентов: консультация по оплате, услугам, переоформление договоров, смена тарифа; работа с документацией (договоры, счета, сч/фактуры); прием и обработка платежей абонентов; прием заявлений от абонентов; отправка уведомлений на продление услуг, работа с оттоком; соблюдение стандартов качества обслуживания абонентов. требования: опыт работы в сфере обслуживания абонентов или службе поддержки; навык работы с денежными средствами, знание кассовой дисциплины. уверенный пользователь пк (ms office, internet explorer); умение устанавливать контакт с абонентом, стрессоустойчивость; понимание принципов работы сайтов, хостинга. условия: официальное трудоустройство по тк рф; 5-дневная рабочая неделя, с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00; обеспечение корпоративной связью; з/плата: должностной оклад + премия.