Руководитель службы технической поддержки / Head of support

компания "banxe" banxe — британская финансовая платформа нового поколения, объединяющая традиционные и цифровые финансы. лицензированная, надежная и безопасная, online платформа banxe дает людям возможность платить, получать, инвестировать, торговать и обменивать как традиционные деньги, так и криптовалюту, позволяя любому использовать криптовалюту так же просто и удобно, как и обычные деньги. в нашей команде уже более 40 человек, которые занимаются it, r&d, banking, marketing & sales, product & analytics. обязанности: организация корректной работы службы поддержки создание стратегии развития службы поддержи коммуникация с клиентами (b2c, b2b, hnwi) развитие омниканальной коммуникации оптимизация процессов коммуникации требования: от 5 лет опыта в поддержке от 2х лет опыта на руководящей должности опыт в банкинге, финтех, крипто знание английского языка не ниже c2 опыт в стартапах или компаниях на рынках tier 1 приветствуется высокие коммуникативные навыки сильные управленческие навыки условия: график работы 5\2 с 9 до 18 100% удаленная работа международная команда из revolut, microsoft, basf, brewdog, raiffeisen. контракт с британской компанией