Специалист технической поддержки

компания "инициатива" обязанности: консультации и поддержка пользователей через систему заявок и по телефону. техническое обслуживание компьютерных сетей и сетевого оборудования, установка и настройка офисного по. настройка торгового оборудования: кассы, сканеры штрихкодов, pos терминалы, электронные весы, принтера этикеток и т.д. настройка специфических программ для работы с оборудованием. получение и установка новых электронно-цифровых подписей и средств криптозащиты vipnet csp, kpиптoпро на компьютеры сотрудников, взаимодействие с казначейством, контроль за сроками действия эцп. обеспечение функционирования программ сдачи отчетности (контур-экстерн, сбис, такс-ком, диадок, эдо и клиент банков) на компьютерах сотрудников, программ казначейского сопровождения (пуркс «электронный бюджет»). настройка программ маркировки товаров обуви, одежды и др., взаимодействие с обслуживающей организацией, “честный знак”, структурными подразделениями. помощь в электромеханическом ремонте настилочного и раскройного комплексов. обновление специализированного по контенс. обращение к техническому персоналу при выявлении неисправностей сетевого оборудования. участие в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования. выявление ошибок пользователей и сетевого программного обеспечения и восстановление работоспособности системы. монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения и контроля доступа (скуд) замена камер, изготовление пропусков и т.д. монтаж компьютерной и телефонной сети, устранение неисправностей, настройка и программирование атс, ipатс. ip-телефония, ватс ростелеком. подготовка предложений по модернизации и приобретению сетевого оборудования. ведение журнала системной информации, иной технической документации, в т.ч. проведение инвентаризации оборудования и ведение журнала учета расходных материалов, тонера, написание инструкций и т.д. организация проведения оперативных совещаний по видеоконференцсвязи, zoom. skype. техническое обслуживание компонентов оборудования, персональных компьютеров, мелкий ремонт мфу, заправка картриджей kyocera взаимодействие с разработчиком сайтов, обработка фото, монтаж видеороликов, создание рекламных баннеров. иной функционал, определенный профессиональным стандартом для указанной должности. требования: высшее техническое образование. опыт работы в ит от 3-х лет; опыт работы с 1с erp, 1c упп, субд ms sql database будет плюсом. знание линейки ос windows 10 на уровне администратора; знание стандартных офисных приложений и умение решать связанные с ними проблемы. навык проведения первичной диагностики проблем по телекоммуникационному направлению, опыт обслуживания и устранения мелких неисправностей копировально-множительной техники; опыт работы с adobe photoshop, adobe illustrator, coreldraw. умение правильно выставлять приоритеты в возникающих задачах; исполнительность, инициативность, желание узнавать что-то новое, умение работать в команде, опрятный внешний вид, доброжелательность. условия: в ит специалиста технической поддержки. место работы:г. кизел (переезд, либо вахтовый метод, дополнительно компенсируются расходы по найму жилья, гсм) возможны командировки с оплатой командировочных расходов. трудовой договор, полная занятость, полный социальный пакет, премии, бонусы, обеспечение мобильной связью. минимальный и предельный уровень заработной платы, основания премирования и выплаты бонусов определяются индивидуально по итогам собеседования. график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 сопроводительное письмо к резюме приветствуется.