Оператор / Специалист call-центра (по онлайн обслуживанию клиентов, без продаж, удаленно)

компания "pay p.s." pay p.s. - финтех компания, на рынке с 2012 года. мы делаем финансовые услуги доступными. в данный момент наша платформа и сервисы вокруг нее позволяют получать денежные средства на покупку товаров и услуг за 5 минут. сейчас мы активно ищем нового сотрудника, обладающего высоким уровнем эмоционального интеллекта, коммуникабельностью, клиентоориентированностью, желанием оказать помощь, который займет позицию в управлении обслуживания клиентов. что у нас есть: несколько сайтов с посещаемостью около 1 млн. посещений в месяц; большое количество партнеров (телеком операторы, банки, интернет-магазины, онлайн кассы, собственный тревел проект); молодая и динамичная команда выпускников ниу вшэ, мгу (мехмат/вмк), мгту им. баумана; наша цель- сделать финансовые услуги доступными любому человеку за 1 клик; мы хотим обеспечить наших клиентов наивысшим уровнем клиентского обслуживания! какие задачи предстоит решать вам: обеспечение высокого уровня клиентского обслуживания; информационное сопровождение потенциальных и действующих клиентов по всем каналам связи; консультирование клиентов (физические лица) по вопросам использования продуктов и услуг компании; операционная поддержка клиентов. что вы получаете: официальное оформление в штат по трудовой книжке; полное соблюдение тк рф ("белая" заработная плата, социальные льготы и гарантии); достойный уровень заработной платы (оклад + ежемесячная премия, совокупно до 55 000 рублей до вычета налогов); график работы сменный 2/2; открытую и простую коммуникацию внутри команды; удаленный формат работы, можно работать из любой точки мира; возможность развития, профессионального и карьерного роста. что нам нужно от вас: пк опытный пользователь (пакет ms office); доброжелательный настрой, внимательность, ответственность, высокая степень работоспособности; обязателен опыт работы в удаленном формате, высокая самодисциплина, понимание, что вы будете работать полную смену, как бы и работали в офисе; необходимое для работы оборудование, гарнитура, стабильный интернет, отсутствие в месте для работы отвлекающих факторов.