Technical Support Engineer (Electrical and Power)

компания "fircroft engineering services limited, kazakhstan" possession of general information about the company (contacts, websites, organizational structure, products, customers, suppliers, digital tools, etc.) / владение общей информации о компании (контакты, сайты, оргструктура, продукция, клиенты, поставщики) ability to listen to the client and analyze the information provided / умение слушать клиента и анализировать предоставляемую информацию skills of business writing, competent oral and written speech, telephone communication / навыки делового письма и общения по телефону communication skills and politeness / коммуникативность и вежливость resilience and conflict management / стрессоустойчивость и управление конфликтами the ability to analyze customer requests by the degree of criticality, prioritize / умение анализировать обращения клиентов по степени критичности, расставлять приоритеты ие процессов смежных подразделений knowledge of fundamental electrical engineering and technical knowledge of the profile direction / знание фундаментальной электротехники и технические знания профильного направления technical knowledge of the product, its functionality and application features / технические знания продукта, его функционал и особенности применения