компания "кондитерский дом аксенов" обязанности: работа с текущей базой клиентов, без холодных продаж. консультирование клиентов по телефону и электронным каналам (чаты, соц. сети, мессенджеры). помощь при оформлении заказа, рекомендации по подбору товаров, допродажи. приём звонков, обработка заказов, согласование их деталей. контроль отгрузок, доставок, оплат, отчетности по заказам. сбор обратной связи и отзывов от клиентов ведение социальных сетей интернет-магазина (в контакте, одноклассники, instagram). написание постов, публикация новостей, статей для сайта, корректировка его наполнения. поддержка актуальной информации в картосервисах, интернет-каталогах компаний, маркетплейсах и агрегаторах. требования: уверенное пользование пк. хорошее знание 1с, офисных программ. наличие опыта работы оператором, продавцом-консультантом, менеджером интернет-магазина или контент-менеджером. общее представление о видах кондитерских изделий, их свойств, составе и т.д. понимание механик работы интернет-магазинов, социальных сетей, маркетплейсов, мессенджеров и т.д. приветствуется: а) опыт работы в интернет-магазине, с онлайн-продажами, понимание соответствующих процессов и знание терминов. б) практические навыки работы с административной частью сайта, crm-системами, знание 1с на продвинутом уровне. в) понимание принципов интернет-маркетинга, крауд-маркетинга, интернет-сервисов для продвижения и рекламы в интернете. г) знание принципов продаж, соответствующая подготовка, пройденные курсы, обучение. д) навыки ведения социальных сетей, написания постов, обработки фотографий. умение красиво подать информацию. условия: официальное трудоустройство, соц.пакет. пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00, частично возможна удаленная работа.
Адрес
Челябинск