Помощник менеджера по работе с клиентами (Оператор call-центра)

компания "анмак" kidsway – самый заботливый сервис по автосопровождению детей в россии с 2016 года. более 15000 семей в москве, санкт-петербурге и екатеринбурге доверяют нам своих детей. kidsway помогает занятым родителям экономить время, нервы и деньги. у нас очень востребованный социально значимый продукт. ты будешь общаться с родителями и помогать им решать актуальную для них задачу - по автосопровождению их детей в детский сад, школу, на доп. занятия. если ты очень хочешь работать, не желаешь тратить время на дорогу, проживаешь в любом городе — это предложение тебя заинтересует, читай!). что предстоит делать: обработка входящих звонков от клиентов и заявок с сайта, эл.почты, соц.сетей и пр.; первичное консультирование клиентов по работе нашего сервиса; внесение информации в программу для расчетов поездок; согласование изменений в предстоящих поездках (маршрут, время, дата и пр.); обработка жалоб и пожеланий клиентов, с целью улучшения работы сервиса. вам не придется заниматься холодным обзвоном и поиском клиентов. работаем с действующими клиентами и консультируем тех, кто обратился впервые. условия: график 2/2 c 9:00 до 21:00 по мск (впоследствии возможен переход на 5/2); полностью удаленный режим работы; оклад 30.000 руб. + kpi до 5.000 руб. (на 1-й месяц оклад 25.000 руб.); выплаты 2 раза в месяц; полноценное, пошаговое, внимательное обучение продукту и всем циклам твоей работы; человеческое отношение и лояльность к возможным ошибкам. что необходимо для работы: опыт работы в crm битрикс 24 (желательно); шустрый ноутбук или компьютер, стабильный интернет и гарнитура (не предоставляется); оборудованное тихое рабочее место; внимательность к мелочам, системность, ответственность, пунктуальность; коммуникабельность, грамотная и понятная речь. опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержки, оператором на телефоне, оператором call-центра, будет твоим преимуществом. если у тебя есть огромное желание не только зарабатывать, но и помогать людям - это главная цель нашей работы - присылай резюме! мы обязательно свяжемся и пригласим на собеседование!