компания "окб" объединенное кредитное бюро – крупнейшее бюро кредитных историй в россии. небольшой спойлер: мы не выдаем кредиты, мы храним и обрабатываем крупнейший в россии массив данных о кредитных историях. наш уникальный ресурс – самая большая база данных, в которой более 560 миллионов кредитных историй, и мы уделяем большое внимание не только количеству данных, но и качеству их обработки. мы помогаем нашим частным клиентам контролировать свою кредитную историю и получать лучшие финансовые предложения, а компаниям – принимать взвешенные решения и оценивать риски на основе аналитики данных. чем предстоит заниматься: описывать, моделировать и запускать процессы изменений между несколькими подразделениями.изменения могут касаться crm, bpm, коммуникаций, системы приоритетов и других проектов, это бизнес и itsm процессы. вести бэклог, контролировать статус и выполнение ключевыми ролями задач при внедрении новых процессов. создавать базовую документацию, достаточную для понимания сути предлагаемых изменений всеми участниками процесса. около 20% времени выполнять роль бизнес-аналитика: извлекать и описывать требования, сводить требования различных заказчиков в единый процесс, наполнять confluence. будет здорово если вы: понимаете, как ваши изменения отражаются в трудозатратах ресурсах, деньгах и умеете делать осознанные изменения понимаете концепцию itsm имеете опыт бизнес аналитика. пример процесса, которым вам предстоит сделать: построение инцидент и проблем менеджмента для трех крупных подразделений: поддержка клиентов, дежурная смена, системные администраторы.требуется проработать детали, реализацию в crm системах, предложить и описать процесс, метрики, согласовать и запустить, составить документацию, поддерживать в методологической части.вам не потребуется вникать в техническую часть основные требования: иметь опыт построения процесса между несколькими подразделениями: согласование требований, управление групповой динамикой, навыки коммуникации. уметь моделировать бизнес-процессы в нотации (на выбор) bpmn, epc, idef0, idef3, uml. знаете техники извлечения требований, их преимущества и недостатки. понимание, в какой ситуации какую технику сбора требований применить; владеете средствами документирования требований. confluence, jira знание жизненного цикла программного обеспечения и основных умеете описать, создать и согласовать процессы в рамках вверенных систем с ключевыми заказчиками и исполнителями внутри компании. мы предлагаем: достойную твоего профессионального уровня зарплату и годовой бонус. / стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждаем по итогам собеседования; возможности для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, внешнее и внутреннее обучение; комфортные условия труда: возможность работать из дома или из офиса ст. м. павелецкая; современную технику для комфортной работы; заботу о здоровье: оформим полис дмс со стоматологией, дадим 3 дополнительных дня к отпуску, компенсируем затраты на абонемент в зал; по-настоящему дружескую атмосферу: поддерживаем, когда вы приводите своих друзей, и выплачиваем реферальный бонус.
Адрес
Москва