компания "билайн" итак, вам предстоит: описывать текущие и разрабатывать целевые cj в miro и figma; помогать продуктовым командам описывать user story, cj, создавать клиентоориентированные тексты рассылок и смс; формировать гипотезы и организовывать полевые исследования в рамках подготовки cjm продукта; формировать предложения по изменению клиентских путей в продуктах и процессах и инициировать соответствующие изменения клиентских путей; разрабатывать под ключ cjm отдельных продуктов и участвовать в разработки cjm компании в целом. мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: высшее образование; опыт работы cje более от 2 лет; понимание принципов создания cjm, проведения ux и cx исследований; продвинутый опыт работы с ms office, miro, confluence; опыт работы в figma будет преимуществом; понимание методологии сервис-дизайна.
Адрес
Москва