компания "ренессанс cтрахование, группа" с 1997 года команда «ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. мы прошли путь от классической страховой компании до компании insurtech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. мы первыми на рынке страхования прошли полноценное ipo в октябре 2021 года! и впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой. мы хотим усилить нашу команду helpdesk специалистом 2 линии поддержки. что нужно будет делать: администрирование и поддержка бэк-офисных систем; участие в работах по анализу причин сбоев в работе бэк-офисных систем, устранение последствий сбоев; взаимодействие с разработчиками по доработке систем; выполнение работ по корректировке данных; развитие документации поддержки; развитие системы мониторинга. наш идеальный кандидат: работал в системах helpdesk; имеет общее понимание функционирования crm-систем; знает на уровне простых запросов и имеет практические навыки работы с sql; имеет опыт взаимодействия с современными таск-трекерами (jira). причины работать с нами: удаленный график работы; возможность расти внутри компании; сильная команда, можно делиться знаниями и получать новые; поддержка инициативы без бюрократии: любой сотрудник может найти неэффективный процесс и залидировать его изменение; компания постоянно трансформируется, есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах; ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов; корпоративная электронная библиотека - более 2000 книг для профессионального развития.
Адрес
Москва