Специалист по обработке заявок (техническая поддержка, удаленно)

компания "межрегиональный транзиттелеком" приглашаем тебя в команду технической поддержки ао «мтт»! "мтт" сегодня - это: - 100% дочерняя компания пао «мтс»; - один из лидеров на телеком-рынке: мы работаем больше 25 лет; - крутые интеллектуальные продукты, помогающие развивать бизнес клиентов: виртуальная атс, голосовой робот "voicebox" и другие современные решения для ip-телефонии; - большая ответственность: в числе наших клиентов сбербанк, тинькофф, яндекс, google, mail, gett и другие. что тебе предстоит делать: - понимать суть обращения клиента и регистрировать их вопросы в crm; - оперативно решать запросы клиентов от: «какой баланс?» до «у меня односторонняя слышимость, что делать?»; - переводить обращения клиентов на 2 или 3 техническую линию, если потребуется. ты станешь нашим единомышленником, если: - ты хочешь помогать клиентам и быть не просто голосом на линии, а голосом компании; - легко находишь общий язык с любым собеседником, умеешь слышать и понимать людей; - готов освоить технические тонкости наших крутых интеллектуальных продуктов; - хочешь расти и строить карьеру в современной крупной телеком-компании. выбирая "mtt", ты получаешь: - стабильный «белый» доход с выплатами строго два раза в месяц (оклад + ежемесячная премия); все kpi - достижимы и реальны; - самый комфортный и уютный «офис» с доступом к чаю и кофе в любое время - твой дом! - официальное трудоустройство по тк рф с первого рабочего дня и крутой соц.пакет: дмс со стоматологией, материальная помощь при важных событиях; льготный тариф мобильной связи; - работу в молодом, "драйвовом" коллективе лучших специалистов; обучение продуктам для быстрого старта в профессии, поддержку куратора и тренера; - продвижение по карьерной лестнице: специалист – старший – ведущий; - возможность постоянно развиваться как личность: доступ к электронной библиотеке альпина, вебинары и эл.курсы в корпоративном университете; - график работы: 5\2 или 2\2, полная «удаленка».