компания "сударь, магазин" уже более 20 лет компания "сударь" - сеть розничных магазинов мужской одежды - является одним из крупнейших российских поставщиков стильных решений по созданию total look для мужчин. в связи с активным развитием компании и регулярным открытием новых магазинов (на данный момент уже более 90!) у нас открыта вакансия «менеджер информационно-справочной службы». обязанности: 1. осуществление операционного обслуживания физических лиц.- консультирование физических лиц по товару, услугам компании, бонусным программам, режиму работы сети,месторасположению, условиям акций.- оформление заявок (заказ покупателя на перевозку товара в удобный для них магазин).- оформление резерва товара.- работа с рекламациями (прием, оформление, передача ответственным лицам). 2. работа с администраторами сети. - помощь администраторам магазинов при оформлении возвратов.- повторное отслеживание заказа.- ведение клиентской базы.- обработка заказов, поступающих от администраторов магазина по электронной почте.- поиск нужного товара по сети для конкретного магазина. 3. работа с компьютером.- работа с почтой.- обработка интернет-заказов.- создание накладных 1с.- формирование отчетов 1с.- работа с отчетными таблицами (excel, google-таблицы).- работа в смс-центре: аналитика смс-сообщений, отправка смс.- работа с записями звонков. 4. выполнение поручений и указаний непосредственного руководителя в рамках своей компетенции. требования: стрессоустойчивость; доброжелательность; желание помогать людям; хороший навык работы с excel, word; желательно - знание 1с; способность работать с большим объемом информации. условия: уровень дохода: от 44000 руб. (оклад + премия); график 2/2 с 9:00 до 21:00; обучение на месте; оформление по тк рф; чай, кофе за счет компании; корпоративная скидка 40% на товары и услуги химчистки; стабильность - мы открываем новые магазины даже в кризис!
Адрес
Люберцы