Rooms Division Manager (Менеджер номерного фонда и службы гостиничного хозяйства)

компания "шале" первый в истории камчатки 5* отель kamchatka chalet ищет в свою команду менеджера номерного фонда и службы гостиничного хозяйства. наши традиции гостеприимства прошли путь от экспедиций первооткрывателей камчатки до самого восточного пятизвездочного отеля россии…камчатка шале 5* — вершина освоения полуострова. гости отеля прикоснутся к наследию камчатки, открывая для себя уникальную природу края и наслаждаясь безупречным сервисом. наш менеджер номерного фонда и службы гостиничного хозяйства занимается управлением служб приема и размещения (front office), гостиничного хозяйства (housekeeping, включая прачечную) и спа, работает с нашими гостями, оказывая им первоклассный, безупречный и заботливый сервис. в ваши задачи будут входить: запуск операционной деятельности отеля: подбор и обучение персонала, инвентаря, разработка и внедрение стандартов гостеприимства; работа с отзывами, анализ индекса удовлетворенности и пожеланий наших гостей, максимальное удовлетворение потребностей и ожиданий наших внешних (гостей отеля) и внутренних гостей (сотрудников); эффективное с точки зрения удовлетворенности гостей и финансового результата отеля управление службами housekeeping, front office и спа, обеспечение слаженной работы вверенных вам подразделений, формирование позитивного и доброжелательного настроя, готовности помочь, отзывчивости, инициативности в своих сотрудниках; выполнение операционных и стратегических задач отеля, настройка взаимодействия сотрудников со смежными подразделениями и службами отеля; обеспечение соблюдения сотрудниками профессиональной этики и высокоуровневого сервиса в общениях с гостями, коллегами, поставщиками, партнерами, клиентами; обеспечение работы подразделений в соответствии с санитарно-эпидемиологическим и миграционным законодательствами, законами об утверждении правил предоставления гостиничных услуг, применении контрольно-кассовой техники и другими связанными законами. от нашего менеджера номерного фонда и службы гостиничного хозяйства мы ждем: опыт в управлении службами front office и housekeeping; готовность создавать сервис и достигать высоких показателей удовлетворенности наших гостей; стремление к обучению как внутри нашей команды, так и вне ее; желание развивать новые навыки себя и команды. преимуществами будут: - опыт создания команд, работы в отеле на pre-opening и soft-opening; - навык работы в hms logus; - владение английским и другими иностранными языками; - опыт работы со спортивно-оздоровительными клубами, спа. мы ценим: дисциплину доверие и заботу внимательность к деталям мы гарантируем: официальное оформление по тк рф, предоставление льгот работников районов крайнего севера стабильную и достойную заработную плату несколько программ корпоративного обучения и корпоративную библиотеку вкусное питание в служебной столовой трансфер из г. елизово до места работы* *место работы: с. паратунка, ул. речная 7. иногородним кандидатам предоставляем релокацию! условия оплаты труда и релокации обсуждаются с кандидатом, успешно прошедшим этап отбора. готовы стать частью нашей команды? переходите в контактную информацию и откликайтесь - мы ждем вашего резюме!