Старший менеджер по обучению сотрудников Контакт-центра

компания "сдэк" мы гордимся уровнем клиентского сервиса и делаем всё возможное для того, чтобы держать его на высоком уровне, поэтому обучение новых сотрудников одна из важнейших задач бизнеса. если ты хочешь нести свет знаний и влиять на сервисную среду, мы ждём тебя в нашей дружной команде! основные задачи: организация работы отдела (а это уже 3 профессионала, планируем еще двоих до конца года) контроль качества обучения, включая аутсорс! создание обучения и участие в разработке электронных курсов проведение обучения и аттестаций участие в интереснейших hr-проектах компании пожелания к кандидату: драйв и внутренняя энергия желание делать обучение для людей и вдохновлять диджитал интересы и нестандартное мышление аналитический склад ума и ответственность желание влиять на процессы и сделать сдэк лучше! опыт обучения других людей/наставничество/управление мы предлагаем: работа в команде людей, влюбленных в обучение и в сдэк понятная мотивация: заработная плата = оклад + 30% квартальная премия возможности профессионального и карьерного роста вполне себе стандартный график: пн-пт с 9 до 18 возможность видеть результаты своей работы и быть лучшим чай, кофе, сладости для хорошего настроения и фрукты для крепкого здоровья возможность корпоративного изучения иностранных языков яркая корпоративная культура.