компания "мария-ра" обязанности: обеспечение бесперебойной работы объектов компании в алтайском крае. анализировать поступившие от подразделений компании заявки, определять критичность произошедшего инцидента. обеспечивать своевременное, бесперебойное, эффективное назначение технических специалистов на исполнение заявок и задач поступивших от подразделений компании. контролировать сроки и время исполнения заявок, контролировать качество решения инцидентов, отсутствие повторных заявок, обеспечивает отсутствие аналогичных заявок по каждой точке обслуживания. координировать и контролировать работу технических специалистов. требования: высшее техническое образование. опыт работы в коммерческих организациях (не менее 40-50 рабочих станций), в компаниях, предоставляющих аутсорсинг ит не менее 3 лет. опыт работы с технической документацией. опыт руководящей работы. желательно знание itil, itsm. знание принципов и стандартов работы сервисдеск. условия: официальное трудоустройство в соответствии с трудовым кодексом рф. квартальное премирование. командировки по ак. компенсация сотовой связи график работы 5/2. возможность повышения квалификации в рабочем процессе. карта сотрудника со скидкой 10% на приобретение товаров в нашей сети.
Адрес
Барнаул