компания "gdc (icl services)" мы команда «icl services», оказываем нашим клиентам ит-услуги более 30 лет. мы помогаем другим компаниям поддерживать их ит-инфраструктуру, используя эффективные технологии. на новый проект чат поддержки пользователей крупного маркетплейса ищем тренера. что будешь делать: обучать и координировать новых сотрудников по работе в чате с пользователями маркетплейса; контролировать актуальность материала для обучения новых сотрудников (у нас уже есть готовый план обучения); организовывать проверку знаний, тестирование, мониторинг и другие виды анализа и контроля уровня знаний сотрудников группы по работе с пользователями в чатах; консультировать сотрудников по возникающим вопросам в рамках обучения. анализировать данные по результатам тестирований и улучшать программу обучения при необходимости. что мы ожидаем от вас: уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point); высокий уровень ответственности; опыт публичных выступлений; умение работать в режиме многозадачности; аналитическое мышление и умение работать с цифрами; опыт работы с большим объемом информации. что мы за это предлагаем: график 5/2 с 9:00 до 18:00; официальное оформление в штат и выплаты 2 раза в месяц; за хорошее качество работы сможешь получить ежемесячную премию; можно стать менеджером по качеству или супервайзером, либо перейти на другие направления в компании (в случае открытых вакансий); есть материальная помощь к значимым событиям (свадьба, рождение ребенка). обучение и карьера: возможность карьерного роста; внутренние тренинги. экология и благотворительность: помогаем детским домам, школам, приютам для животных; озеленяем город, бережем ресурсы; поддерживаем социальные инициативы сотрудников.
Адрес
Казань