Специалист по работе с клиентами в интернет-магазин

компания "belkanton group" международная группа компаний belkanton group, представленная в беларуси компанией ооо "смартон", расширяет штат по направлению officeton. мы в поисках целеустремленного и ответственного специалиста по работе с клиентами! какие задачи вы будете выполнять: обрабатывать входящие запросы от клиентов компании, согласовывать и проводить заказы; общаться с клиентами по телефону, e-mail, через мессенджеры в разрезе деталей заказов и доставки (не холодные продажи); увеличивать средний чек заказа; выполнять сопутствующие поручения руководителя; решать спорные ситуации. что мы будем учитывать: наличие законченного высшего или средне-специального образования (готовы также рассмотреть выпускника вуза); широкий кругозор, тягу к развитию, стрессоустойчивость, высокий уровень эмпатии; владение ут 1с; большим плюсом будет опыт в работы в call-центрах, интернет-магазинах, offline в крупных торговых сетях. наличие базового уровня английского языка. готовы рассматривать кандидатов без опыта! условия работы в компании: работа в перспективной компании - лидере рынка; ассортимент, с которым вы сможете закрыть потребность любого клиента; обучение продукту и не только (внутреннее и внешнее); возможность для личностного и профессионального развития - мы ищем сотрудника с перспективой дальнейшего роста; грамотно выстроенную систему наставничества на первое время и действительно отзывчивый коллектив; техническое и программное обеспечение для комфортной работы; понятную мотивацию; бонусы в виде распродаж и скидок для сотрудников, скидочной карты «офистон маркет», участие в корпоративной жизни компании, где к людям и их детям относятся с вниманием и для которой понятие социальной ответственности не пустой звук. открытое к предложениям руководство и профессиональное сообщество коллег, выстраивающее доверительные и открытые отношения; чай, кофе, выбор канцелярских принадлежностей для работы на свой вкус; комфортный, стильный офис; график работы: 2/2 с 8.30 до 20.30. belkanton group - together as one!