компания "алиса в zazeркалье" очень важно: эта должность подразумевает что сотрудник будет жить работой, любить то место, где он работает, хотеть идти в студию, и все держать под контролем и на текущем высоком уровне сервиса. ищем сотрудника, который заменит текущего старшего администратора - наш текущий сотрудник на этой должности переезжает открывать и курировать нашу студию в санкт-петербурге. вы начнёте с работы администратора, и до конца лета старший администратор в плотной работе с вами, постепенно будет передавать вам свои задачи. обязанности администратора: запись, приветствие и курирование гостей в студии знакомство гостей с услугами и прайсом студии работа с кассовым аппаратом, терминалом открытие/закрытие студии/сдача кассы обзвон клиентов, записавшихся на следующий день контроль прихода мастеров контроль тайминга работы мастеров консолидирование и передача информации следующей смене взаимодействие с руководством - соблюдение субординации решение/предвосхищение конфликтов приготовление напитков гостям контроль наличия материалов для обеспечения жизнедеятельности студии фотосет работ мастеров инвентаризация обязанности старшего администратора: - выстраивание графиков администраторов студии - корректировка графиков мастеров - контроль корректности записей клиентов в системе y-clients - хозяйственная деятельность студии - контроль порядка и чистоты в студии - инвентаризация - общение с управой района (студия находится на 1 линии) - решение всех вопросов с клиентами в случае конфликтных ситуаций - подсчёт ведомостей/расходных материалов/смет на закупку требования: пунктуальность внимательность ответственность позитивный характер грамотный язык, умение общаться по телефону грамотная русская речь опыт работы в аналогичной должности опыт работы с crm-системой записи клиентов условия: гибкий график, возможны несколько вариантов смен бесплатный маникюр/педикюр в студии дополнительный % от выручки+ с продажи косметики, премии работа в уникальной студии маникюра/педикюра :) возможность карьерного роста
Адрес
Москва