компания "мегафон" в команду оттока ищем амбициозного лидера команды. в роли лидера нужно будет: разработка и реализация стратегии сохранения абонентской базы; разработка планов развития направления с участием всех команд; реализация проектов по управлению оттоком; анализ и сегментация абонентской базы, исследования абонентов с целью выявления потенциала для сохранения и реактиваций абонентов (в т.ч. с помощью триггеров и моделей big data); выявление скрытых закономерностей поведения абонентской базы, формирование гипотез по причинам, характеру и возможным последствиям; участие в проектах, влияющих на сохранение абонентской базы, реализация которых лежит за периметром команды. расчёт бизнес-кейсов сохранения для определения экономического эффекта и их согласование. что мы ждем от тебя: хорошо развитые аналитические навыки; знание принципов, методов и инструментов управления cvm, оттоком и bigdata; умение организовать работу в команде; высокий уровень организаторских способностей, умение работать автономно, инициативность; коммуникационные навыки (умение находить подход к любым стейкхолдерам), навыки убеждения и отстаивания своей позиции; опыт в cvm/управлении оттоком 3+ лет.
Адрес
Москва