компания "быстроденьги" рассмотрим кандидатов, готовых к релокации в г. ульяновск. ваши задачи: организация и управление обработкой обращений клиентов (по голосовым и неголосовым каналам коммуникаций) на уровне принятых стандартов в компании выдача траншей, выполнение плановых показателей организация и управление оформлением предварительных заявок клиентов на получение займа по телефону организация и управление процессом обработки заявок в дистанционных каналах (верификация) организация и управление процессом обработки «брошенной корзины» по заявкам в дистанционных каналах подготовка аналитических и статистических отчетов по работе подразделения контроль за соблюдением стандартов обслуживания, регламентов и инструкций оптимизация бизнес-процессов мониторинг и оценка процессов и решений, влияющих на эффективность подразделения. контроль воронки продаж: online и offline, разработка рекомендаций. мы ожидаем от вас: высшее образование опыт работы в онлайн-продажах от 2 лет (мфо или банковская сфера) опыт анализа, реорганизации, оптимизации бизнес-процессов / клиентских путей опыт организации мониторинга онлайн процессов успешный опыт проектов по увеличению объемов онлайн продаж опыт внедрения и автоматизации систем обзвона навыки формирования документации в рамках проектов автоматизации (бизнес-требования, описание процессов, регламенты, положения, инструкции и т.д.) мы предлагаем: стабильность: компания на рынке с 2008 года, входит в топ-50 лучших работодателей (рейтинг hh.ru);работу в соответствии с законодательством рф во всех аспектах деятельности официальное трудоустройство, полностью белую з/п, ежегодную индексацию, дмс работу с профессиональной командой, с наставниками, где ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу карьерный рост и профессиональное развитие обучение в собственном учебном центре и внешнее обучение за счет компании дружелюбную атмосферу и развитую корпоративную культуру, где инициируем изменения и всегда готовы к любым вызовам ежегодные конференции, тимбилдинги, митапы и другие мероприятия современный it-ландшафт работа в г. ульяновск.
Адрес
Ульяновск