Менеджер службы поддержки пользователей (Deutsche Sprache)

компания "крокусаппс / wakeapp" мы расширяемся и ищем на международный igaming - проект менеджера службы поддержки пользователей с очень хорошим знанием немецкого языка. чем предстоит заниматься: выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями; помощь пользователям в решении возникающих вопросов; общение с пользователями через livechat и e-mail на английском и немецком языках; эскалация поступающих запросов. что ожидаем от кандидата: знание немецкого языка на уровне b2 (upper-intermediate) и выше; знание английского языка на уровне в2 (upper-intermediate) и выше; коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем; стрессоустойчивость; способность к быстрому обучению; грамотная письменная речь; можем рассмотреть кандидатов без опыта. что мы предлагаем: возможность работать в офисе и удаленно; официальное оформление по тк рб; график 2/2/2 (дневные/выходные/ночные смены по 12 часов); возможность быстрого карьерного роста; достойная и своевременная оплата; корпоративные скидки на изучение иностранного языка и занятия спортом.