компания "emirex" emirex - это стремительно растущая криптовалютная биржа, ориентированная на регион стран ближнего востока и северной африки. у нас уже более 100 тыс пользователей и мы предоставляем услуги более чем в 30 странах.благодаря экспертизе в финансах, маркетинге, криптовалютах, инвестировании и технологиях, выстроенной банковской и лицензионной инфраструктуры, мы мы: ● создаем и предлагаем сами, или с ведущими партнерами на рынке, платформы и сервисы для покупки/продажи и инвестирования в криптовалюты. основной рынок клиентов это mena-регион. (b2c exchange). ● предоставляем компаниями сервис, позволяющий официально организовать проведение платежей и переводов между “крипто - крипто” и “фиат[1]-крипто” контрагентами по всему миру (b2b payments). ● предоставляем компаниям площадку для размещения для распространения и маркетинга своих токенов. создаём эффективные маркетинговые активности для привлечения инвесторов в проект (b2в exchange). обязанности: вовремя отвечать на запросы пользователей предоставлять точную, достоверную и полную информацию, используя правильные методы/инструменты работать с программным обеспечением, предоставленным компанией. общаться с пользователями через разрешенные каналы. при необходимости вести деловое общение и координировать свои действия с коллегами (включая другие отделы). предоставлять руководству обратную связь об эффективности процесса обслуживания клиентов. требования: обязательный опыт работы в службе поддержки клиентов криптокомпании. понимание ключевых принципов работы криптовалюты и блокчейн. отличные коммуникативные навыки. высокий уровень владения английским языком (не менее b2) - работа в поддержке с англоязычной аудиторией. опыт разрешения конфликтных ситуаций. способность быстро мыслить, исследовать и устранять неполадки. способность работать в режиме многозадачности. условия: -график 2/2 с 10 до 22 по мск (+3 utc) -оплата 2 раза в месяц (возможны бонусы) -обучение внутри компании -возможность развиваться как лично, так и профессионально; -100% удаленка мы уже неоднократно доказывали, что способны достигать запланированного, всего два года назад у нас было только три сотрудника и больше ничего. благодаря упорной работе и тому, что наша команда постоянно пополняется талантливыми единомышленниками, мы уже сделали многое. мы уверены, что мы сможем в течение всего одного года реализовать поставленные цели и приблизить реализацию нашей основной цели. стань частью команды, которая творит историю
Адрес
Москва