компания "газпром нефть" обязанности: регистрировать в системе обращения, поступающие по телефону; производить анализ обращений и первичную диагностику проблем; осуществлять техническую поддержку и консультацию пользователей в режиме телефонного вызова; консультировать пользователей по вопросам использования ит-оборудования, по и ит сервисов/продуктов компании, поступающих по неголосовым каналам; удаленно поддерживать арм на базе ос windows. требования: среднее специальное или высшее техническое образование (мы готовы рассматривать также студентов последних курсов); грамотная речь и развитые навыки коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ит-сервисов; опыт в ит-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия); самостоятельно диагностировать и находить решения технических проблем в работе ит-сервисов; условия: официальное трудоустройство постоянный трудовой договор график работы : 2/2 ( с ночными сменами) возможность профессионального роста для результативных специалистов; годовую премию по результатам работы, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения; корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ит-курсы у внешних провайдеров.
Адрес
Москва