компания "группа смп банк" обязанности: работа в качестве 1 и 2 линии поддержки bpmn платформы greendata прием обращений пользователей в системе service desk. идентификация и анализ ошибок. работа с технической документацией. разбор инцидентов. предоставление технических консультаций по работе по. поиск и анализ информации необходимой для решения вопроса или верной эскалации. передача инцидентов на 3-ю линию поддержки (смежные подразделения или внешний подрядчик). установка, настройка и конфигурирование по. соблюдение sla предоставления услуги . требования: опыт работы в сфере поддержки пользователей или системным администратором от года. опыт администрирования серверов приложений и прикладных программ.(стек технологий java, redis, winserver, linux) знание ms sql для написания простых запросов для мониторинга системы, модификации запросов разработчиков и анализа ошибок. условия: оформление в соответствии с тк рф, пятидневная рабочая неделя; график работы: удаленный, режим гибкий; социальный пакет (дмс, включая стоматологию); возможность удаленной работы; льготное кредитование сотрудников.
Адрес
Москва