компания "смарт клиника" обязанности: организация эффективной работы сотрудников контакт-центра с целью достижения показателей, продуктивности, качества; ежедневный, еженедельный анализ звонков; наставничество и адаптация сотрудников; контроль трудовой дисциплины сотрудников; прослушка звонков своих сотрудников, анализ, проведение работы по улучшению качества. требования: высшее образование; ответственность, внимательность, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость; знание правил ведения телефонных переговоров; опыт работы в медицине или медицинское образование является преимуществом; опыт руководителем в call-центра не менее 1 года; опыт работы с большим объемам информации, ведения переговоров; навыки обучения и адаптации персонала. умение формировать отчетность и проводить ее анализ. условия: работа в современном медицинском центре "smartclinic"; производится базовое обучение; стабильная заработная плата; заработная плата на период испытательного срока 40 т.р.; обучение новых сотрудников проводят квалифицированные специалисты; график работы 5/2; оформление в соответствии с тк рф; испытательный срок: 2 месяца. дружная атмосфера в коллективе.
Адрес
Воронеж