Аналитик данных в Направление технической и CX - аналитики

компания "okko" обязанности: аналитика качества пользовательского опыта в сервисе на основании показателей проигрывания, ошибок и иных измеримых дефектов, влияющих на клиента; поиск неоптимальных пользовательских путей в сервисе на основании данных; аналитика причин оттока пользователей, влияние проблем пользователей на упущенную прибыль; поиск корреляции между клиентскими событиями и удовлетворенностью, определение драйверов лояльности/нелояльности; аналитика показателей cx (nps, csi) в привязке к бизнес-показателям; построение инфраструктуры данных по клиентскому опыту – обновляемые в режиме онлайн дашборды по всем источникам оценок, комментариев клиентов, результатов опросов. требования: высшее техническое образование (прикладная математика / информатика / статистика); уверенное владение sql и python; знание базовых методов машинного обучения и опыт их применения в реальных проектах; знание математической статистики; быстрая обучаемость, готовность постоянно изучать новые методы и подходы; понимать и уметь оценивать, как изменение в сервисе повлияет на бизнес. условия: работа в сильной команде, состоящей из топовых аналитиков, аналитиков-разработчиков и инженеров; топовое оборудование и весь необходимый софт; официальное трудоустройство, достойная и полностью белая заработная плата; дмс со стоматологией, офисный врач, компенсация мобильной связи; льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта; бесплатная подписка на сервисы партнеров; насыщенная корпоративная жизнь.