компания "авито" мы ищем координатора по автоматизации в департамент продаж авито в вертикаль услуги, в команду которая сейчас занимается развитием нового канала продаж. вам предстоит: 1. настройка, координация и запуск автоматизированных способов коммуникации с клиентами: сбор информации и проведение консультаций с менеджерами по продажам и руководителем для подготовки чат-ботов, колл роботов, пуш уведомлений, рассылок и т.д., формирование технических заданий на создание инструментов для кросс-функциональных команд и внутренних исполнителей по разработке роботов и чат-ботов, внедрение и запуск коммуникации на основе сегментации пользователей (регионы, arppu, срок жизни, использование продуктов и т.д.), контроль сроков запуска и объема взаимодействия с клиентской базой, отслеживание и фиксация результатов, внедрение изменений в коммуникации при необходимости, имплементация лучших практик развития клиентов. 2. координация полного цикла внедрения изменений в способы коммуникации с клиентом: получение задачи, вовлечение задействованных участников, формулирование варианта решения и текста, согласование с руководителем, привлечение подрядчика, внедрения решения, тестирования результатов, внесение изменений в процесс, контроль сроков реализации на всех этапах, 3. ведение документации, списка задач, статистики и результатов тестирования, мы ожидаем, что вы: имеете опыт написания рекламных/ коммерческих текстов, вашим преимуществом будет опыт общения с клиентами b2b через рассылки/ чаты, высшее образование, имели опыт в выстраивании цепочек коммуникации с клиентами b2b, hавыки координации и совместной работы вовлеченных лиц на разных этапах внедрения изменений проекта, опыт написание рассылок, рекламных текстов, ведение блога, создания чат- ботов, общение с клиентами через чаты, опыт работы с программами ms word, excel, miro, slack, jira. мы предлагаем: интересные задачи, компенсацию питания, расширенный полис дмс со стоматологией, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, постоянное развитие: обратная связь руководителя, коллег, личный кошелек на обучение вне компании, сильная команда амбициозных коллег с высокой профессиональной экспертизой в различных областях, индивидуальный план адаптации и наставник помогут пройти испытательный срок в авито, самые передовые it инструменты для эффективного выполнения задач, уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей, масштабные корпоративы, онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, вечерние посиделки и игры в playstation 5, здоровый образ жизни: свой тренажерный зал, занимаемся йогой и делаем функциональные тренировки, а также скидки у партнеров, 5-тидневка, гибридный формат работы - работа удаленно из дома с периодическими выходами в офис. мы предоставляем все необходимое для удаленной работы: технику, софт, онлайн-обучение, современный офис недалеко от м. новочеркасская с видом на неву и главные архитектурные достопримечательности города.
Адрес
Санкт-Петербург