компания "мкк на личное" внимание кандидат!!! опыт андеррайтинга в системе мфо не менее 2-х лет обязателен! обязанности: • выполнение установленных руководством планов, своевременная отчетность по проделанной работе;• работа с базами; распределение обязанностей, мониторинг;• расчет зар. платы сотрудников, составление графика;• организация, планирование, координация и контроль работы отдела:требования: • опыт разработки и внедрения отчетов, совершенствование системы отчётности и мониторинга;• контроль и анализ основных показателей (kpi): качество разговоров, уровень знаний, % пропущенных звонков, sl, occ, utz, aht, fcr, оценка консультаций со стороны клиентов, pnl кц и др.;• автоматизация процессов, практика внедрения чат-бота• опыт работы в данном направлении от 2х лет;• опыт управлением коллективом от 10 человек;условия: • работа в крупной, стабильно развивающейся компании;• молодой и дружный коллектив;• оформление согласно тк рф;• график работы 5/2;• выплата заработной платы два раза в месяц:
Адрес
Ростов-на-Дону